Помощь
Mаркетплейс для мастеров бьюти-индустрии

Оплата и доставка


Условия оплаты

Заказы оформляются на условиях полной оплаты на сайте любым удобным способом:

  • Банковская карта (Visa, Mastercard, МИР)
  • Apple Pay (доступен в браузере Safari)
  • Google Pay
  • Кошелёк ЮMoney
  • Кошелёк WebMoney
  • Кошелёк QIWI
  • Через личный кабинет банка: Сбербанк ОнЛ@йн, Альфа-Клик, Тинькофф Банк
  • Наличными в партнерских терминалах и кассах ЮKassa или ЮMoney

Безопасность оплаты гарантирована сервисом ЮKassa с технологией защищенных SSL-соединений.


Способы доставки

Выбор способа доставки, сроков, временных интервалов и стоимости производится в Корзине при оформлении заказа. Ограничения, актуальные для каждого из способов доставки, учитываются автоматически.

В Пункте выдачи заказов (ПВЗ) необходим паспорт получателя. При доставке курьером может потребоваться документ, подтверждающий личность получателя.

Курьерская доставка

Доставка по Москве, Московской области, Санкт-Петербургу и Ленинградской области осуществляется ежедневно с 09:00 до 21:00 часов, за исключением 1-го и 2-го января.

Доставка в другие регионы РФ осуществляется в будние дни с 09:00 до 18:00 часов (кроме праздничных дней).


Самовывоз

Получение заказов осуществляется по графику работы выбранного Пункта выдачи заказов (ПВЗ) или Постамата.

При поступлении заказа в пункт самовывоза поступит уведомление. Срок хранения заказа составляет минимум 7 дней и зависит от выбранного пункта самовывоза.


Изменение данных получателя

Изменить информацию о получателе и дате доставки оформленного ранее заказа, а также отменить заказ можно по телефону Клиентской поддержки
+7 499 707 9070 для абонентов Москвы и МО
+7 800 707 9070 для абонентов других регионов


Сроки и стоимость доставки в зависимости от региона и суммы заказа

РегионДоставка до 3500 рубДоставка от 3500 рубСамовывоз до 3500 рубСамовывоз от 3500 рубСроки
Москва 500 350 199 99 1-2 дня
Московская область 500 350 199 99 1-3 дня
Санкт-Петербург и Ленинградская область 500 350 199 99 2-3 дня
Центральный федеральный округ 550 400 249 149 2-4 дня
Северо-Западный федеральный округ, за исключением Санкт-Петербурга и Ленинградской области 600 500 299 199 4-7 дней
Южный федеральный округ 600 500 299 199 3-5 дня
Приволжский федеральный округ 600 500 249 149 3-5 дня
Северо-Кавказский федеральный округ 650 550 299 199 4-6 дней
Уральский федеральный округ 650 550 349 249 5-7 дней
Сибирский федеральный округ 700 600 399 299 7-14 дней
Дальневосточный федеральный округ 900 800 649 549 7-14 дней

Получение заказа при курьерской доставке

  1. В день доставки поступит информационное сообщение с номером заказа и временем доставки.
  2. Сотрудник службы доставки позвонит за 1 час до времени доставки. Уточни, если необходима бесконтактная доставка.
  3. Приготовь паспорт или документ, удостоверяющий личность получателя.
  4. По адресу доставки курьер находится до 15 минут, отведенных на встречу с клиентом, осмотр и проверку содержимого заказа. При получении заказа подпиши накладные. Для соблюдения эпидемиологических норм используй свою ручку.

Получение заказа при самовывозе

  1. В день доставки заказа в Пункт Выдачи Заказов (ПВЗ) или Постамат от службы доставки поступит информационное сообщение с номером заказа, адресом и режимом работы пункта самовывоза, а также кодом получения при выдаче в постамате
  2. Приходи в выбранный пункт самовывоза
  3. ПВЗ:
    1. Назови номер заказа сотруднику ПВЗ
    2. Предъяви паспорт на имя получателя
    3. Осмотри выданный заказ и проверь его содержимое
    4. Подпиши накладную и передай сотруднику пункта выдачи.
  4. Постамат:
    1. Выбери на экране Постамата пункт «Забрать заказ»
    2. Введи код получения из информационного сообщения. На каждое отправление из заказа понадобится отдельный код
    3. Нажми «Получить»
    4. Забери заказ из открывшейся ячейки постамата.